Zorgpunt maakt onderscheid tussen frontoffice- en backofficewerkzaamheden. Onder frontoffice verstaan we het primair proces van de zorg: de werkzaamheden in de Zorgpuntvestigingen, de dienstverlening aan onze klanten. De backoffice bestaat uit de logistieke organisatie van de zorg en ons management.
Centrale backoffice
De centrale backoffice is gevestigd in Zwolle. Zij is volledig ondersteunend aan de zorgverleners in onze vestigingen. En biedt optimale, op de lokale situatie toegesneden, facilitaire ondersteuning. Op deze manier kunnen wij ook daadwerkelijk onze belofte ‘tijd en aandacht voor onze klant’ garanderen. Onze medewerkers hebben zo alle ruimte voor de dienstverlening aan hun klanten.
Optimale huisartsenzorg
Wie als zorgverlener voor Zorgpunt werkt, komt in een compleet gefaciliteerde omgeving terecht. Het betreft praktische en inhoudelijke zaken. Bijvoorbeeld uniforme HIS- en ICT-faciliteiten en het medisch inhoudelijk beleid zoals vastgesteld door de Medische Raad. Maar ook communicatie, P&O en facilitaire zaken. Onze afdeling Kwaliteit reikt de benodigde protocollen aan en zorgt ervoor dat voldaan wordt aan alle (wettelijke) kwaliteitseisen. Ook de contracten met zorgverzekeraars sluiten we centraal af. Deze moderne bedrijfsvoering zorgt ervoor dat onze zorgverleners zich kunnen richten op goede en intensieve samenwerking met hun team in hun vestiging. Een goed geolied team, met oog en aandacht voor elkaar, daar hebben onze klanten profijt van. Het biedt de optimale eerstelijnszorg.